LEVERING
Je ontvangt gratis levering voor bestellingen van meer dan € 45,00. Standaardlevering is € 5,99.
Je producten worden verzonden met DPD.
We kunnen binnen 2 à 3 dagen leveren. Voor bestellingen die vóór 13.00 uur zijn geplaatst, doen we ons best om de volgende dag te leveren.
Als je bij id-direct geregistreerd bent, kun je inloggen en het trackingnummer controleren onder 'Mijn Account'. Of je kunt het trackingnummer gebruiken dat je per e-mail hebt ontvangen en controleren op de DPD-website. Heb je vragen, aarzel dan niet om ons te bellen op +32 (0)52 399 813 of stuur een e-mail naar iddirect-belux@ontexglobal.com.
Binnen 14 dagen na levering kun je de producten terugzenden als de verpakkingen niet geopend of beschadigd zijn. Neem contact op met onze helpdesk via e-mail naar iddirect-belux@ontexglobal.com of bel ons op +32 (0)52 399 813 met vermelding van je bestelgegevens (nummer, producten en hoeveelheid). We behandelen je verzoek op basis van jouw specifieke behoeften en geven je alle informatie over hoe de producten voor te bereiden. Breng de goederen naar het postkantoor en stuur ze terug naar het volgende adres: iD Direct Webshop - Genthof 5 - 9255 BUGGENHOUT. De verzending is op kosten van de klant.
De geretourneerde producten moeten bij ons worden gecontroleerd. Vervolgens voeren we binnen 30 dagen een terugbetaling uit.
In dit ongelukkige geval kun je contact met ons opnemen via e-mail naar iddirect-belux@ontexglobal.com of ons bellen op +32 (0)52 399 813 zodat we je onmiddellijk kunnen helpen en samen evalueren hoe we de artikelen die je nodig hebt, kunnen bezorgen.
Wanneer een bestelling door het magazijn wordt behandeld voor levering, kunnen we het adres niet meer wijzigen. Gelieve zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we u alle informatie kunnen bezorgen.
VERKOOPPUNTEN
- Brabant:
- Liberale Mutualiteit Plus Shop Schaarbeek
- Oost-Vlaanderen: Liberale Mutualiteit
- LM Zorgshop Gent: Sint-Bernadettestraat 73, 9000 Gent
- LM Zorgshop Beveren: Donkvijverstraat 11, 9120 Beveren
- LM Zorgshop Deinze: Tolpoortstraat 83A, 9800 Deinze
- LM Zorgshop Dendermonde: Oude Vest 50, 9200 Dendermonde
- LM Zorgshop Eeklo: Koningin Astridplein 20, 9900 Eeklo
- LM Zorgshop Lochristi: Dorp West 105, 9080 Lochristi
- LM Zorgshop Lokeren: Zand 20, 9160 Lokeren
- LM Zorgshop Ninove: Centrumlaan 6, 9400 Ninove
- LM Zorgshop Oudenaarde: Gentil Antheunisplein 1, 9700 Oudenaarde
- LM Zorgshop Wetteren: Brugstraat 2, 9230 Wetteren
- LM Zorgshop Zottegem: A. Scheirisstraat 31, 9620 Zottegem
- Limburg:
- Liberale Mutualiteit Shop Hasselt
- Zorgbaar - socialisten kantoren
- Distributeuren
- DEFORCE MEDICAL BVBA: Nijverheidsstraat 1, 8850 Ardooie
- BMEDI: Doorniksesteenweg 23, 8580 Avelgem
- ‘T ZORGHUIS – THUISZORGWINKEL: Stationsstraat 23, 9690 Kluisbergen
- THONICKS BVBA: Klein-hulststraat 14, 9100 Sint-Niklaas
- MEDISHOP: Steenweg naar Oudegem 48, 9308 Aalst
- Cumerco: Solveld 8, 3830 Wellen
- VP +: Roeselstraat 5-7, 3511 Hasselt
- Parameditheek Justé Raoul G.C.V.: Steenakkerstraat 14, 3018 Wijgmaal
- IkBlijfThuis: Bredabaan 469, 2990 Wuustwezel
- DLN Mobiliteit: Diestseweg 194, 2440 Geel
- DLN Mobiliteit: Kerkhofweg 36, 2430 Laakdal
- Médiconfort Charleroi: Chaussée de Bruxelles 317, 6042 Lodelinsart
- Médiconfort Dour: Rue Decrucq 48, 7370 Dour
- Médiconfort Hornu: Rue de la Chapelle 13, 7301 Hornu
- Médiconfort Houdeng-Goegnies: Chaussée Paul Houtart, 287, 7110 Houdeng-Goegnies
- Médiconfort Tamines: Rue de la Station 34, 5060 Tamines
- Médiconfort Tournai: Avenue de Maire 101, 7500 Tournai
- Etablissements Labab: Esplanade René Magritte 11, 6010 Charleroi
- WCT: Tienne du notaire 28, 6540 Lobbes
- Mapia Médical: Avenue Charles Gilisquet 48, 1030 Bruxelles
- Médical Promotion, Tollaan, 77A, 1932 Sint-Stevens-Wolluwe
BESTELLINGEN EN AANBIEDINGEN
We nemen gegevensbeveiliging zeer serieus: we gebruiken de meest recente technologie om onze website te beschermen en jouw gegevens veilig te houden. We slaan geen creditcardgegevens op en jouw persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden.
Je kunt betalen met een debet- of creditcard. We verrekenen de kosten pas op het moment dat we jouw bestelling verzenden.
Nee, helaas kunnen we om privacyredenen geen telefonische bestellingen aannemen.
Als je een promocode hebt, dan vul je deze in het daarvoor bestemde veld in het winkelmandje in en klik daarna op de knop 'Herberekenen' om de code toe te passen. We kunnen geen bestellingen via telefoon plaatsen, dus vouchers kunnen enkel gebruikt worden voor bestellingen die rechtstreeks via onze website geplaatst worden.
Helaas kan de korting niet meer worden toegepast zodra de bestelling is bevestigd.
Als je de bestelling al hebt bevestigd en je wilt iets wijzigen, raden we je aan om contact op te nemen met onze helpdesk om te zien of je nog op tijd bent om deze te annuleren en een nieuwe bestelling kunt plaatsen. Houd er rekening mee dat als de bestelling al is verzonden, we deze niet kunnen wijzigen, maar we kunnen wel een retourzending en een nieuwe bestelling overeenkomen.
Natuurlijk! Via id-direct kun je een gratis staal aanvragen, zodat je zeker bent van onze productkwaliteit, discretie en prestaties voordat je een bestelling plaatst.
We raden je aan om je aan te melden voor onze nieuwsbrief, zodat je nuttige tips en aanbiedingen kunt ontvangen.
ACCOUNT
Je kunt je persoonlijke account aanmaken op id-direct. Klik op het persoon pictogram in de rechterbovenhoek en creëer een nieuw account. Vul alle verplichte velden in en klik op de knop 'Registreren'. Je ontvangt een e-mail met een link waarop je binnen de 24 uur moet klikken om de registratie te bevestigen.
Als je een account hebt, kun je altijd inloggen en je gegevens wijzigen: log in op je account en wijzig de gegevens die je wilt aanpassen.
Maak je geen zorgen als je jouw wachtwoord niet meer weet of als je het vergeten bent! Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door op de inlogpagina op 'Je wachtwoord vergeten?' te klikken.
Neem voor het verwijderen van een account contact op met onze helpdesk. Ons team zal jouw verzoek behandelen.
Heb je nog vragen, aarzel dan niet om ons te bellen op +32 (0)52 399 813 of stuur een e-mail naar iddirect-belux@ontexglobal.com
.